Juridisch & Privacy

Juridische documenten die het Platform regelen

Teisond wordt beheerd door AGPT Ltd (Advanced Global Polling Technology Ltd), geregistreerd in het Verenigd Koninkrijk. Contact: legal@teisond.com

Wat wij verzamelen en waarom

Voor burgers: Wanneer u zich registreert via het eID-systeem van uw land, ontvangt het Platform identiteitsattributen van uw eID-provider. Deze worden onmiddellijk verwerkt via een eenrichtingscryptografische hash (SHA-256 met een seizoensgebonden salt). Het Platform slaat alleen de resulterende vingerafdruk op. Uw naam, ID-nummer, geboortedatum en andere persoonlijke identificatoren worden nooit opgeslagen.

Uw burgerlijke oordelen (vertrouwen of wantrouwen jegens specifieke ambtenaren) worden opgeslagen in geanonimiseerde vorm, uitsluitend gekoppeld aan uw cryptografische vingerafdruk. Wij slaan uw huidige oordeel per ambtenaar op – niet de geschiedenis van wijzigingen.

Uw e-mailadres (indien opgegeven voor de wachtlijst of meldingen) wordt afzonderlijk van uw oordeelsdata opgeslagen en kan onafhankelijk worden verwijderd.

Voor ambtenaren (gemonitorde personen): Wij verzamelen en publiceren openbaar beschikbare informatie over ambtenaren die overheidsgezag uitoefenen: naam, functie, instelling, jurisdictie en gezagsniveau. Deze informatie is afkomstig uit officiële overheidsbronnen en openbare databases.

Voor abonnees: Wij verzamelen factureringsgegevens (verwerkt door Paddle) en accountgegevens. Factureringsdata is niet gekoppeld aan oordeelsdata.

Rechtsgrondslag voor verwerking

  • Burgerlijke oordeelsdata: Gerechtvaardigd belang (artikel 6(1)(f) AVG) – het bieden van continue verantwoordingsinfrastructuur in het algemeen belang.
  • Ambtenarenprofiel-data: Gerechtvaardigd belang en algemeen belang – ambtenaren die overheidsgezag uitoefenen zijn onderwerp van legitiem publiek toezicht.
  • Factureringsdata abonnees: Uitvoering van een overeenkomst (artikel 6(1)(b) AVG).
  • E-mailadressen wachtlijst: Toestemming (artikel 6(1)(a) AVG), op elk moment intrekbaar.

Gegevensopslag en -residentie

Burgergegevens voor elk land worden waar mogelijk opgeslagen op servers binnen het grondgebied van dat land. Waar nationale infrastructuur nog niet voldoet aan de beveiligings-, uptime- en nalevingsvereisten van het Platform, worden gegevens opgeslagen binnen de EU in jurisdictiepassende infrastructuur. In geen geval verlaten burgergegevens de EU. Nationale implementaties zijn volledig geïsoleerd.

AGPT Ltd is de verwerkingsverantwoordelijke voor alle nationale Platformen. Cloudinfrastructuurproviders treden op als subverwerkers onder gegevensverwerkingsovereenkomsten.

Bewaartermijnen

  • Cryptografische vingerafdrukken van burgers: Bewaard zolang het account actief is. Permanent verwijderd bij accountverwijdering.
  • Cryptografische salt: Jaarlijks vernieuwd. Oude salts permanent verwijderd na twee jaar.
  • Geaggregeerde indices: Bewaard voor onbepaalde tijd als openbare statistische data. Niet te herleiden tot individuen.
  • Factureringsdata abonnees: Bewaard conform de vereisten van het Britse belasting- en boekhoudrecht (doorgaans 6 jaar).
  • E-mailadressen wachtlijst: Bewaard totdat u zich uitschrijft of de wachtlijstperiode eindigt.

Uw rechten onder de AVG

  • Inzage (artikel 15) – verzoek om een kopie van de aan uw account gekoppelde data.
  • Rectificatie (artikel 16) – correctie van onjuiste data.
  • Wissing (artikel 17) – permanent verwijderen van uw account en alle bijbehorende data.
  • Beperking (artikel 18) – verzoek om beperking van de verwerking.
  • Gegevensoverdraagbaarheid (artikel 20) – ontvangst van uw data in een gestructureerd formaat.
  • Bezwaar (artikel 21) – bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
  • Een klacht indienen bij uw nationale gegevensbeschermingsautoriteit.

Omdat het Platform gebruik maakt van onomkeerbare hashing, worden de meeste persoonsgegevens niet in identificeerbare vorm opgeslagen. Accountverwijdering verwijdert alle koppelbare data permanent.

Uw rechten uitoefenen: Neem contact op via privacy@teisond.com. Wij reageren binnen 30 dagen conform de AVG-vereisten.

Internationale doorgiften

Burgerlijke oordeelsdata wordt niet buiten de EU doorgegeven. AGPT Ltd (VK) heeft uitsluitend toegang tot geaggregeerde, niet-persoonlijke statistische uitvoer. Het Verenigd Koninkrijk beschikt over een EU-adequaatheidsbesluit voor gegevensbeschermingsdoeleinden.

Subverwerkers

Wij maken gebruik van: cloudinfrastructuurproviders (datacenters binnen de EU), betalingsverwerker (Paddle), identiteitsverificatieprovider (Veriff), e-mailserviceprovider (uitsluitend voor wachtlijst en meldingen). Een actuele lijst is op verzoek beschikbaar via privacy@teisond.com.

Voor burgers (gratis gebruikers)

Door u te registreren op een nationaal Teisond Platform stemt u in met het volgende:

  • Uw identiteit verifiëren via het eID-systeem van uw land. Één persoon, één account.
  • Het Platform gebruiken om oprechte burgerlijke oordelen over ambtenaren te vellen. Gecoördineerde manipulatiecampagnes, geautomatiseerde inzendingen of frauduleus identiteitsgebruik zijn verboden.
  • Accepteren dat uw burgerlijke oordelen bijdragen aan geaggregeerde openbare statistieken die na aggregatie niet kunnen worden teruggetrokken uit gepubliceerde indices (hoewel uw account en toekomstige bijdragen op elk moment kunnen worden verwijderd).
  • Accepteren dat het Platform geaggregeerde legitimiteitsindices publiceert als openbare informatie.

Onze verplichtingen jegens u: Gratis toegang tot het Platform. Privacy door constructie (onomkeerbare hashing, geen opslag van persoonsgegevens). Het recht om uw oordeel op elk moment te wijzigen, in te trekken of uw account te verwijderen. Volledige AVG-naleving.

Frequentielimieten: Om manipulatie te voorkomen, handhaaft het Platform frequentielimieten op oordeelswijzigingen. Gelijkelijk van toepassing op alle gebruikers.

Accountopschorting: Accounts kunnen worden opgeschort bij detectie van geautomatiseerde of gecoördineerde manipulatie. Opgeschorte gebruikers worden op de hoogte gesteld en kunnen bezwaar maken via privacy@teisond.com.

Voor abonnees (ambtenaren en instellingen)

  • Een abonnement biedt toegang tot uitgebreide analyses – het beïnvloedt de gepubliceerde index niet.
  • De prijs is vastgesteld per gezagsniveau (€1,90–€19,90/maand voor ambtenaren; €49/maand voor datatoegang), uniform voor alle 27 EU-landen.
  • Abonnees mogen analysedata niet gebruiken om individuele burgers te identificeren of individuele oordelen te reconstrueren.
  • Abonnementen worden maandelijks of jaarlijks gefactureerd via Paddle. Opzegging gaat in aan het einde van de factureringsperiode.

Voor alle gebruikers

Het Platform wordt geleverd "zoals het is." AGPT Ltd spant zich in om nauwkeurigheid en beschikbaarheid te waarborgen, maar garandeert geen ononderbroken dienstverlening.

AGPT Ltd behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen met een voorafgaande kennisgeving van 30 dagen, gepubliceerd op deze pagina en in het Platformjournaal.

Deze Voorwaarden zijn onderworpen aan het recht van Engeland en Wales. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de Engelse rechter, tenzij dwingende lokale consumentenbeschermingswetgeving van toepassing is.

Teisond gebruikt uitsluitend essentiële cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van het Platform:

  • Sessiecookie: Onderhoudt uw geverifieerde sessie. Vervalt wanneer u de browser sluit of na 24 uur.
  • Landvoorkeur: Onthoudt uw geselecteerde nationaal Platform. Persistent, 1 jaar.
  • Toestemmingscookie: Registreert uw cookietoestemmingskeuze. Persistent, 1 jaar.

Wij gebruiken geen: trackingcookies, analysecookies (geen Google Analytics, geen trackers van derden), advertentiecookies of sociale media-cookies.

Er worden geen persoonsgegevens verzameld via cookies. Er worden geen gegevens gedeeld met derden via cookies.

API-toegang is uitsluitend geaggregeerd. Endpoints ontsluiten legitimiteitsindices, benchmarks en meldingen. Opvragingen onder publicatiedrempels worden geweigerd. Frequentielimieten en auditsporen gelden voor alle API-gebruik. Abonnees ontvangen de API-voorwaarden als onderdeel van de Abonneeovereenkomst.

Een verzoek indienen: Stuur een e-mail naar privacy@teisond.com met het type verzoek (inzage, wissing, rectificatie, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar) en voldoende informatie om uw account te identificeren.

Reactietermijn: 30 dagen na ontvangst, conform de AVG-vereisten. Als het verzoek complex is, kunnen wij de termijn met maximaal 60 dagen verlengen met kennisgeving.

Verificatie: Om veiligheidsredenen kunnen wij u vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij uw verzoek verwerken.

Klachten: Als u niet tevreden bent met onze reactie, heeft u het recht een klacht in te dienen bij uw nationale gegevensbeschermingsautoriteit.

Algemene vragen: hello@teisond.com

Privacy en gegevensverzoeken: privacy@teisond.com

Persvragen: press@teisond.com

Juridische vragen: legal@teisond.com

AGPT Ltd – Advanced Global Polling Technology Ltd
128 City Road, London EC1V 2NX, United Kingdom